- 1: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:03:12.59 ID:29hjOO6w0● BE:844481327-PLT(13345)
- sssp://img.5ch.net/ico/monatya.gif
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魚民赤羽店を訪れた客が11月15日夜「料理に虫が入っていた」とSNS上で訴えていた件で、店舗を運営するモンテローザが事実を認め、謝罪しました。
【回答全文】虫混入で謝罪
同社はメディア向けの説明で11月16日に管轄保健所による立ち入りの検査があったと報告。
調理場内の衛生状態に指摘はなく「（白菜の）洗浄不備が原因ではないかとの見解があった」と原因を説明しています。
SNS上では鍋料理やイカ料理に無数の小さな虫が付着した写真が投稿され、広く拡散。
被害に遭った客からは、退店時に「他の客の料理も確認したほうが良い」と伝えようとしたところ、言葉を遮りながら早く帰るように促すような対応をされたとの証言や、会計時に割引額の確認のため終電間際に30分ほど待たされたといった証言もあり、ネット上で店側への批判が加熱。
Googleの店舗紹介ページに大量の低評価が付けられるなど、炎上状態となっていました。
モンテローザは問題が発覚した経緯について、被害に遭った客から直接「お客様相談窓口」宛てにメールを受けたことで初めて知ったと明かしており、本来店舗側から速やかに報告をするルールも徹底されていなかったと説明。
今後は飲食をした客の健康状態を第一に考えて対応し、「二度とこのようなことが起こらないよう、今一度衛生管理や従業員の対応等について始動を実施し、再発防止に努めてまいります」としています。
https://news.yahoo.co.jp/articles/df68bc0d1253f651c102653e21ae3e112d286793
- 151: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:50:07.34 ID:q2fG6/o90
- >>1
店側の対応が初心者並の対応で草
これ客次第で暴れるぞt - 320: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 17:41:34.78 ID:u2hN9mTR0
- >>1
1000匹は大袈裟だけど…
店員が どっかで気付かないもんなんかね
発覚後の対応も悪いし - 325: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 17:50:33.33 ID:2VG0KD760
- >>320
白菜は無農薬とかだと中にビッシリいるぞ
1000匹でもおかしく無い - 5: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:04:41.59 ID:aupdxiak0
- 謝罪してからどう誠意見せるんかね？
- 6: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:04:50.41 ID:dc+op4IC0
- 胡麻だろ
- 7: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:04:58.16 ID:UQVLRoXT0
- 結局なんの虫だったのよ
- 22: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:07:49.01 ID:xtOTOUmI0
- >>7
油虫でしょ
茎や葉から植物の液を吸う虫
てんとう虫の主食 - 9: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:05:21.44 ID:u1uQTA+Z0
- 和民行くはwwww
- 12: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:05:40.63 ID:vwiy9B2c0
- いくら貰えるのだろう
- 19: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:07:13.47 ID:aupdxiak0
- >>12
クーポン3000円ぐらいじゃね？ - 449: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 22:06:59.57 ID:QssXrYCw0
- >>19
もう二度と行かんだろ - 16: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:06:41.96 ID:ZKWwFEQa0
- 炎上しないと放置するつもりだったよね
- 29: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:09:09.15 ID:gMIAGcUa0
- これ画像無かったら握り潰されて逆にこの客がデマ流したとか言われてそう
- 38: ガバ速名無し 2021/11/17(水) 15:11:22.48 ID:lbEXK6QN0
- もう混入ってレベルじゃないわな
スレッドURL: https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1636442692/
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